লাক্সরিয়ান্ট ফ্যাশনে, আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পরম তৃপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করি। আমরা বুঝি যে কখনও কখনও এমন পরিস্থিতি দেখা দিতে পারে যেখানে আপনাকে ফেরত দিতে হবে বা আপনার ক্রয়ের জন্য ফেরত চাইতে হবে। একটি মসৃণ এবং ঝামেলামুক্ত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে, আমরা নিম্নলিখিত রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি প্রণয়ন করেছি:

১. রিটার্নের জন্য যোগ্যতা

ডেলিভারি তারিখ থেকে ৩ দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে হবে। আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন এবং সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত অবস্থায় তার আসল অবস্থায় থাকতে হবে। ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টম-নির্মিত আইটেমগুলি রিটার্নের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে যদি না সেগুলি প্রাপ্তির সময় ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

২. একটি ফেরত অনুরোধ:

একটি রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে ইমেল (support@luxuriantfashion.com) এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার নম্বর, আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিতে চান তার বিবরণ এবং ফেরত দেওয়ার কারণ দিন।

৩. রিটার্ন শিপিং:

গ্রাহকরা রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী যদি না রিটার্ন আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি বা ত্রুটির কারণে হয়। আইটেমটি নিরাপদে আমাদের কাছে পৌঁছায় তা নিশ্চিত করতে আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

৪. পরিদর্শন এবং অনুমোদন:

একবার আমরা ফিরে আসা আইটেমটি পেয়ে গেলে, এটি যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে আমাদের দল এটি পরিদর্শন করবে। আইটেমটি অনুমোদিত হলে, আমরা ৭ কার্য দিনের মধ্যে ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়া করব।

৫. ফেরত পদ্ধতি:

কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কোনো শিপিং চার্জ বা প্রাথমিক কেনাকাটার সময় প্রদত্ত ট্যাক্স ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

৬. বিনিময় নীতি:

আপনি যদি একটি ভিন্ন আকার, রঙ বা শৈলীর জন্য একটি আইটেম বিনিময় করতে চান, তাহলে ফেরত অনুরোধের সময় আমাদের জানান। এক্সচেঞ্জ প্রাপ্যতা সাপেক্ষে. অনুরোধ করা আইটেম অনুপলব্ধ হলে, আমরা পরিবর্তে একটি ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে.

৭. ফেরত না পাওয়া আইটেম:

নিম্নলিখিত আইটেমগুলি রিটার্নের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে: কানের দুল, স্বাস্থ্যবিধি কারণে। গ্রাহকের দ্বারা পরিবর্তিত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম।

৮. ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম:

বিরল ঘটনা যে আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পাবেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. রিটার্ন বা বিনিময় প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের ক্ষতি বা ত্রুটির ফটোগ্রাফিক প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে।

৯. স্টোর ক্রেডিট:

আপনি যদি রিফান্ডের পরিবর্তে স্টোর ক্রেডিট পছন্দ করেন তবে ফেরত অনুরোধের সময় অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। স্টোর ক্রেডিট আমাদের ওয়েবসাইটে ভবিষ্যতের কেনাকাটার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

১০. আন্তর্জাতিক রিটার্ন:

ক্রয়ের দেশের বাইরের গ্রাহকরা রিটার্ন প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোন অতিরিক্ত শুল্ক, কর, বা শিপিং ফি এর জন্য দায়ী থাকবেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Luxuriant Fashion পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোন সময় এই নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাইহোক, কোনো পরিবর্তন পলিসি পরিবর্তনের তারিখের আগে করা রিটার্ন এবং রিফান্ডের অনুরোধকে প্রভাবিত করবে না।

আপনার যদি আর কোন প্রশ্ন থাকে বা আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিতে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে এবং বিলাসবহুল ফ্যাশনের সাথে আপনার একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এখানে আছি।

X

Main Menu

What Our Clients Say
3 reviews